波士頓咨詢公司發(fā)布的名為《中國(guó)數(shù)字一代3.0：在線帝國(guó)》報(bào)告指出，中國(guó)老年人是最新一批互聯(lián)網(wǎng)用戶。到2015年，51歲及以上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例將達(dá)到28%，老年用戶平均每天上網(wǎng)3.5個(gè)小時(shí)，幾乎與活躍的中年用戶的上網(wǎng)時(shí)間持平。

盡管各項(xiàng)數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示出這個(gè)群體的潛在價(jià)值，但銀發(fā)族的需求并沒有得到足夠的重視。

傳統(tǒng)老人機(jī)的概念早就過時(shí)了！

在一項(xiàng)針對(duì)老年人對(duì)手機(jī)市場(chǎng)滿意度調(diào)查的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，大部分老人的內(nèi)心并沒有那么沉悶，一些老人表示，很多手機(jī)生產(chǎn)廠商想當(dāng)然的認(rèn)為老人不需要上網(wǎng)、不需要娛樂，他們使用的手機(jī)就應(yīng)該具備通話和發(fā)短信的簡(jiǎn)單功能，這種主觀理解導(dǎo)致了老人手機(jī)功能太單一。

早有業(yè)內(nèi)人士介紹：“現(xiàn)在很多剛退休的老人思想很前衛(wèi)，心態(tài)也很積極，一般的老人手機(jī)肯定滿足不了。如果我年紀(jì)大起來，肯定希望有功能更強(qiáng)大、更健康環(huán)保的老人手機(jī)出來，比如語音撥號(hào)、防偷、防遺失這些功能?！?/p>

事實(shí)上，如今老年人對(duì)手機(jī)的需求已經(jīng)不僅僅在于打電話、發(fā)短信，許多前衛(wèi)的老人家已經(jīng)開始習(xí)慣于使用智能手機(jī)和平板電腦，如此一看，生產(chǎn)一款能籠絡(luò)老人心的產(chǎn)品并不如想象中那么簡(jiǎn)單。

21克：款款用心，進(jìn)無止境

4年前成立于深圳科技園的21克如同一個(gè)入世不久的隱士，雖然在江湖上沒有太多的傳言，不過江湖早已留下它的不俗戰(zhàn)果。從名不見經(jīng)傳的小公司，到成為小米生態(tài)鏈成員，獲雷軍首肯，發(fā)展到如今老人機(jī)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，21克是怎么做到的？

記者走訪21克深圳總部和南京研發(fā)部后發(fā)現(xiàn)，21克這個(gè)以老人機(jī)為主打產(chǎn)品的公司，卻令人意外地有著年輕的年齡結(jié)構(gòu)，員工們個(gè)個(gè)朝氣蓬勃，充滿活力。

據(jù)介紹，21克研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要由來自摩托羅拉、三星、Intel、Marvell等國(guó)內(nèi)外著名IT公司的資深員工所組成，他們喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化、把每件細(xì)微的事都做到最好，拒絕平庸，任何時(shí)候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。在21克團(tuán)隊(duì)中，沒有冗長(zhǎng)無聊的會(huì)議和流程，每一位21克人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中，享受與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等各領(lǐng)域頂尖牛人共同創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的快意。

而21克手機(jī)發(fā)展至今，也是出品頗豐，可謂碩果累累。不過對(duì)于年輕人不懂老年群體需求的質(zhì)疑，21克又是如何解釋的呢？

情感關(guān)懷和科技溫度，鑄就21克的每一次進(jìn)步

作為手機(jī)市場(chǎng)細(xì)分的特殊領(lǐng)域，21克手機(jī)塑造的從來不是一個(gè)冷冰冰的商業(yè)品牌。他們自建立初期就關(guān)注源自情感上的關(guān)懷和問候，希望用戶送給父母的，不只是一部用于通訊的工具，而是真真切切搭建父母和子女交流、關(guān)愛的情感紐帶，喚起天下所有子女對(duì)父母的關(guān)愛和感恩。

從研發(fā)階段開始，21克最重要的娛樂活動(dòng)，就是在三大研發(fā)基地舉辦每旬一次的“老年人生活體驗(yàn)日”。研發(fā)者們眼戴老花鏡、耳塞耳機(jī)、手腳均負(fù)沉重沙袋等來模擬老年人身體，深入體驗(yàn)老人們生活的種種不便。

深耕老年市場(chǎng)、挖掘用戶需求得到的回報(bào)是豐厚的：自21克推出智能機(jī)型M2、M2C以來，銷量節(jié)節(jié)高升，曾在天貓觸屏類全手機(jī)類目銷量第一，產(chǎn)品好評(píng)率4.88分以上，二次回購(gòu)率達(dá)90%。在京東平臺(tái)上，也好評(píng)如潮，僅次于蘋果和諾基亞，且好評(píng)率高達(dá)96%。在接受新事物能力較快的一、二線城市，21克已經(jīng)成為人們心中國(guó)產(chǎn)智能老人手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

拒絕山寨，打造獨(dú)樹一幟的安全智能老人機(jī)！

作為小米生態(tài)鏈中一家專注于研發(fā)老人智能手機(jī)的企業(yè)，它的每代產(chǎn)品都沿用了21克獨(dú)家為老年人深度定制的CareOS關(guān)愛系統(tǒng)。清爽簡(jiǎn)介的界面，采用符合老年人使用習(xí)慣的上下翻頁操作，在老人機(jī)大字體大音量的基本原則下，不僅將圖標(biāo)設(shè)計(jì)得美觀大方，手機(jī)聽筒還加入了可兼容助聽器的hac助聽技術(shù)，真正的滿足了所有聽力水平的老年人正常接聽電話的需求。

此外，21克手機(jī)在當(dāng)前主打機(jī)型M2C中又增添了親連助手這一貼心應(yīng)用，旨在子女能通過遠(yuǎn)程幫父母管理手機(jī)，關(guān)閉流量，定位父母位置以防老人走丟等。

正是因?yàn)榻承莫?dú)具，為老人群體量身打造了這么多符合使用需求的功能，簡(jiǎn)單便捷的操作、更少層級(jí)的操作體驗(yàn)、針對(duì)一些常用軟件的二次優(yōu)化等，再加上其親民的價(jià)格，及主打“爸媽市場(chǎng)”的路線，21克手機(jī)往往一推出新品，就會(huì)在市場(chǎng)上立即引發(fā)不小的關(guān)注，線下線上活動(dòng)往往火爆得讓人不解。

作為小米投資的唯一手機(jī)同行，覆蓋全中國(guó)兩億老年人群的雄心可謂不小，“引領(lǐng)爸媽進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)”的野心也著實(shí)夠大，不過我們有理由相信，在21克手機(jī)的推動(dòng)下，以按鍵機(jī)和山寨老人手機(jī)為主導(dǎo)的老人手機(jī)市場(chǎng)，一定會(huì)被智能手機(jī)的大潮改變。